Excelでアンケートを集計する方法｜単純集計とクロス集計

※写真はイメージです

アンケート集計のテンプレートをダウンロード（問題と答えのシートつき）

回答の入れ方（ここで9割決まる）

• 1人1行、1問1列。1行目は「Q1 満足度」のような見出し。
• 選択肢は決まった言葉で入れる（「満足」「まんぞく」「満足 」が混ざるとCOUNTIFで数えられない）。プルダウンにしておくのがいちばん確実です。
• 複数回答（あてはまるもの全部）は、選択肢ごとに列を分けて「1／空」で入れると数えやすくなります。
• GoogleフォームやMicrosoft Formsで集めたなら、回答をExcelで書き出せばこの形になっています。

単純集計（選択肢ごとの人数と割合）

1. 選択肢の一覧を作る回答の列からUNIQUEで出すか、手で入れます。
2. 人数をCOUNTIFで数える=COUNTIF($B$2:$B$101,D2) を下へコピー。
3. 割合を出す=E2/SUM($E$2:$E$4) で、表示形式を％に。
4. グラフにする割合なら円グラフ、人数を比べるなら棒グラフ。

クロス集計（年代×満足度など）

縦に年代、横に選択肢を並べた表を作り、=COUNTIFS($C:$C,$G2,$B:$B,H$1) のように2つの条件で数えます（COUNTIFS）。ピボットテーブルなら、行に年代、列に満足度、値に回答者をドラッグするだけです（ピボットテーブル）。

自由記述

1件ずつ読んで、「料金」「時間」「スタッフ」などの分類の列を足してから、その列をCOUNTIFで数えます。件数が多いときは、回答を生成AIに渡して「分類して」と頼むと最初のたたき台が早く作れます（最後は人が読んで直します）。

• COUNTIF関数
• COUNTIFで複数条件クロス集計
• ピボットテーブル
• Googleフォーム回答を集める

うまくいかないとき

サンプルファイルで試す

enquete.xlsx をダウンロード（無料・登録なし）

よくある質問

一緒に覚えたい関数・操作

• COUNTIF関数
• ピボットテーブル
• 円グラフ
• Googleフォーム
• Excelの使い方一覧
• Excel関数一覧