パソコンの基本｜よく困ることの直し方と、知っておきたい操作
※写真はイメージです
先に結論
- 困ったときは、まず再起動。シャットダウンではなく「再起動」を選ぶのがポイントです。
- 下の表から、困っていることを探してください。どのページも、上から順に試せばいいように書いています。
よく困ること
| 困っていること | ページ |
|---|---|
| Wi-Fiにつながらない | Wi-Fiにつながらない |
| 画面が固まった | フリーズしたとき |
| 電源が入らない | 電源が入らない |
| 青い（黒い）画面が出た | ブルースクリーン |
| 文字化けした | 文字化けの直し方 |
| 印刷できない | プリンターで印刷できない |
| Bluetoothがつながらない | Bluetooth |
| ページの表示がおかしい | キャッシュのクリア |
| 起動がおかしい | セーフモード |
| 音が出ない | 音が出ない |
| パソコンが重い・遅い | パソコンが重い |
| 空き容量が少ない | 容量の確認 |
| ひらがな・漢字にならない | 日本語入力・変換できない |
| キーボードが打てない | キーボードが打てない |
| マウスが動かない | マウスが動かない |
| 充電できない | ノートパソコンが充電できない |
知っておきたい操作
| 操作 | ページ |
|---|---|
| ファイルとフォルダ | エクスプローラー |
| 動かないアプリを閉じる | タスクマネージャー |
| 再起動 | 再起動のしかた |
| F6〜F10のキー | ファンクションキー |
| キーボードの記号 | キーボードの配列 |
| zipを開く・作る | zipの解凍と圧縮 |
| 画面の写真を撮る | スクリーンショット |
| Wi-Fiにつなぐ | パソコンをWi-Fiにつなぐ |
| 2台目のモニター | デュアルモニター |
| 「.xlsx」などの意味 | 拡張子 |
買い替え・処分
| やりたいこと | ページ |
|---|---|
| Windows 10のまま使っている | Windows 10のサポート終了 |
| 売る・人に渡す前に | パソコンの初期化 |
| 捨てる | パソコンの処分 |
| Chromebookが気になる | Chromebookとは |
| 新しいパソコンを買った | 初期設定・データ移行 |
| 買い替えの時期を知りたい | パソコンの寿命 |
| SSDとHDDのちがい | SSDとHDD |
タイピング練習
ショートカットキー一覧
Excel関数一覧パソコンの調子が悪いとき、最初に何をすればいいですか？
まず再起動です。シャットダウンではなく「再起動」を選びます。
このページの操作はどのWindowsですか？
Windows 11（2026年11月時点）の日本語の画面に合わせています。
パソコンの基本の関連ページ
- Wi-Fiにつながらない
- 文字化けの直し方
- Chromebookとは
- エクスプローラーの使い方
- タスクマネージャー
- セーフモード
- キャッシュのクリア
- パソコンの処分
- パソコンの初期化
- キーボードの配列
- ブルースクリーン
- パソコンの電源が入らない
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このページについて
操作はWindows 11（2026年11月時点）の日本語の画面に合わせています。項目の名前や位置は、版や機種で少し変わることがあります。図は場所が分かるようにこのサイトで描いたものです。このサイトはMicrosoftとは関係ありません。運営者情報
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