メールの書き出し・締めの言葉と、御中・様の使い分け
先に結論
- 御中は会社・部署など組織あて、様は人あて。一緒には使いません(「総務部御中 佐藤様」は×)。
- 担当者の名前が分からないときは「採用ご担当者様」「ご担当者様」。複数の人あては「各位」(「各位様」は×)。
- 書き出しは社外「いつもお世話になっております」、社内「お疲れ様です」。締めは「よろしくお願いいたします」が基本です。
- 「拝見させていただきました」「おっしゃられた」などの二重敬語は、下のチェックに貼ると見つけられます。
御中と様の使い分け
| あて先 | 書き方 | よくある間違い |
|---|---|---|
| 会社 | 株式会社みなと商事 御中 | 株式会社みなと商事 様 |
| 部署 | 株式会社みなと商事 総務部 御中 | |
| 人 | 株式会社みなと商事 総務部 佐藤様 | 総務部御中 佐藤様(二重) |
| 名前が分からない担当者 | 総務部 ご担当者様 | |
| 採用担当 | 人事部 採用ご担当者様 | |
| 複数の人 | 関係者各位/お客様各位 | 各位様(二重) |
書き出しの言葉
| 相手・場面 | 書き出し |
|---|---|
| 社外(やりとりのある相手) | いつもお世話になっております。 |
| 社外(はじめての相手) | 突然のご連絡失礼いたします。/はじめてご連絡いたします。 |
| 社外(久しぶり) | ご無沙汰しております。 |
| 社外(すぐに返信するとき) | ご連絡いただきありがとうございます。 |
| 社内 | お疲れ様です。 |
| 社内(朝いちばん) | おはようございます。 |
「ご苦労様です」は目上から目下へのねぎらいなので、上司や社外には使いません。社内では立場に関係なく「お疲れ様です」が使えます。
締めの言葉
| 場面 | 締め |
|---|---|
| ふつう(社外) | 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 |
| お願いごと | お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 |
| 返事がほしい | お手数ですが、○月○日までにご返信いただけますと幸いです。 |
| 返事がいらない | ご返信には及びません。/ご確認いただければ幸いです。 |
| お詫び | 重ねてお詫び申し上げます。 |
| お礼 | 取り急ぎ、お礼申し上げます。 |
| 社内 | よろしくお願いします。 |
「取り急ぎ」は「まずは急いで」という意味で、「取り急ぎお礼まで」のように最後を省いた形は、目上の相手にはそっけなく見えることがあります。「取り急ぎ、お礼申し上げます」と最後まで書きます。
よくある言い間違い
| よくない | よい | なぜ |
|---|---|---|
| 了解しました(上司・社外に) | 承知しました/かしこまりました | 目上には「承知」を使う |
| 拝見させていただきました | 拝見しました | 「拝見」がすでに謙譲語 |
| おっしゃられました | おっしゃいました | 「おっしゃる」がすでに尊敬語 |
| ご覧になられましたか | ご覧になりましたか | 二重敬語 |
| お伺いさせていただきます | 伺います | 二重敬語 |
| よろしかったでしょうか | よろしいでしょうか | 今のことを過去形で聞かない |
| 参考になりました | 勉強になりました | 目上の話に「参考」は失礼に聞こえる |
| すいません | 申し訳ございません | 話し言葉 |
送る前のチェック
送る前のチェック
文章はこの端末の中だけで調べ、どこにも送りません。見つけられるのはよくある間違いだけなので、最後は自分で読み直してください。
- ビジネスメールの書き方形・各パーツ・組み立てツール
- 「ご査収ください」の意味と使い方言い換えと、受け取ったときの返信
- 面接のお礼メール送るかどうかと例文
- 日程調整のメールと面接の返信候補日の出し方・返し方
- 退職の挨拶メール社内・社外の例文
- 添付ファイルの送り方Gmail・Outlookのボタンの場所
御中と様の違いは?
御中は会社や部署など組織あて、様は人あてに使います。一緒に使うのは間違いです。
担当者の名前が分からないときの宛名は?
「総務部 ご担当者様」「人事部 採用ご担当者様」とします。
「各位様」は正しいですか?
正しくありません。「各位」だけで「皆様」の意味があるので、「関係者各位」「お客様各位」とします。
メールの締めの言葉は何がいいですか?
社外なら「引き続きどうぞよろしくお願いいたします」、社内なら「よろしくお願いします」が基本です。返事がほしいときは期限を添えて「○日までにご返信いただけますと幸いです」とします。
ビジネスメールの関連ページ
- ビジネスメールの書き方(まとめ)ビジネスメールの形(宛名・挨拶と名乗り・要件・詳細・結び・署名)を図で示し、件名・書き出し・…
- 「ご査収ください」「ご査収ください」は「よく確かめて受け取ってください」という意味で、書類やファイルを送るとき…
- 面接のお礼メール面接のお礼メールは必ず送るものではなく、採否に影響しないとする転職サイトも多い一方、送った人…
- 日程調整のメール日程調整のメールは「候補を3つ・日付と曜日と時間・締め切り」で1往復で決まります。候補日を出…
- 退職の挨拶メール退職の挨拶メールを、社内向け(最終出社日に送る)と社外向け(後任者を紹介する)に分けて例文つ…
- 添付ファイルの送り方メールにファイルを添付する方法を、Gmail(作成画面の下のクリップのボタン)とOutloo…
このページについて
例文と組み立てツールの文は、このサイトで作ったものです。会社や業界によって決まった書き方がある場合は、そちらを優先してください。画面の図は、ボタンの位置と名前が分かるように描き直したもので、色や細かい形は実物と違います。このサイトはGoogle・Microsoftとは関係ありません。運営者情報
参考にした資料: