仕事でAIを使うときの注意｜入れてはいけない情報と、答えの確かめ方

ピアのパソコン学習ガイド編集部2026年11月8日更新

先に結論

入れてはいけない：お客様の個人情報、社外秘の数字・契約、パスワードや口座番号。
名前は「Aさん」「B社」に置き換えると、多くの作業は個人情報なしで頼めます。
AIはもっともらしい間違いを書きます。数字・日付・固有名詞・法律や制度の話は、必ず元の資料や公式の情報で確かめます。
会社にAIのルールがあれば、それが最優先。ないときは、上の3つを自分のルールにします。

入れてはいけない情報

入れない	代わりに
お客様の名前・住所・電話番号	「Aさん」「お客様1」に置き換える
社外秘の売上・契約の金額	「100」「200」など仮の数字に置き換えて、計算方法だけ聞く
人事・評価の情報	頼まない
パスワード・口座番号	絶対に入れない

AIの間違いの確かめ方

数字・日付・人や会社の名前は、元の資料と見比べる
法律・制度・料金の話は、公式のページで確かめる
「出典を示して」と頼み、そのページが本当にあるかを開いて確かめる

著作権について

AIが作った文章や画像が、既存の作品にそっくりなことがあります。社外に出す資料・チラシでは、AIの出力をそのまま使わず、自分で手を入れます。他人の文章をそのまま貼って「書き換えて」と頼むのも避けます。

会社のルールがないとき

会社にAIの使い方のルールがないときは、「個人情報と社外秘は入れない」「出したものは人が確かめる」「社外に出すものは上司に見せる」の3つを守れば、大きな事故はまず防げます。

名前を置き換えて頼む

AIへの頼みごとを組み立てる

やりたいこと材料（会議メモ・元の文章・表の中身などを貼る）付け足したい条件（なくてもよい）

AIに送る文

コピーして、ChatGPT・Gemini・Copilot・Claude など使っているAIに貼り付けて送ります。ここに入れた文章はこの端末の中だけで使い、どこにも送りません。

仕事でAIに入れてはいけない情報は？

お客様の個人情報、社外秘の数字や契約の内容、人事の情報、パスワードや口座番号です。名前は「Aさん」などに置き換えて頼みます。

AIの間違い（ハルシネーション）を防ぐには？

材料を渡して頼み、数字・日付・固有名詞は元の資料と見比べます。制度や料金の話は公式のページで確かめます。

仕事で使うAIの関連ページ

このページについて

料金と機能は、各社の公式ページで確かめた内容を載せ、確かめた日を書いています。AIのサービスは料金・機能・名前がよく変わるので、使う前に公式ページで確かめてください。画面の図は、ボタンの位置と名前が分かるように描き直したもので、色や細かい形は実物と違います。このサイトはOpenAI・Google・Microsoft・Anthropicとは関係ありません。運営者情報

参考にした資料：