ブルースクリーンが出たときの対処｜原因と直し方（Windows 11）
※写真はイメージです
先に結論
- 1回だけなら、再起動してそのまま使って大丈夫なことが多いです。
- くり返すなら、最近入れたソフト・つないだ機器・アップデートを疑います。外せるものから外します。
- 起動しないほどなら、セーフモードで入って、最近入れたものを消します。
よくある原因
| 原因 | 直し方 |
|---|---|
| 最近入れたソフト・ドライバー | セーフモードで、設定 →「アプリ」から削除する |
| つないだ周辺機器（USB・プリンターなど） | 全部外して起動してみる |
| Windows Updateのあと | 設定 → Windows Update → 更新の履歴 →「更新プログラムをアンインストールする」 |
| メモリやSSDの故障 | スタートで「Windows メモリ診断」を検索して実行。くり返すならメーカー修理 |
| 熱 | 通気口のほこりを取る。ノートは平らで固い場所に置く |
くり返すときの順番
- 周辺機器を全部外して再起動
- ふつうに起動できたら、大事なデータをすぐ外に移す
- 最近入れたソフトやアップデートを消すふつうに起動しないときはセーフモードから。
- それでもくり返すなら「システムの復元」か「この PC をリセット」直らなければ、ハードウェアの故障の可能性があるので、メーカーに相談します。
Windows 11の新しい版では、この画面が青ではなく黒で表示されることがあります。書いてある内容（停止コード）は同じです。停止コードをスマホで撮っておくと、メーカーに相談するときに役立ちます。
セーフモード
パソコンの初期化ブルースクリーンが出たらどうすればいいですか？
1回だけなら再起動して様子を見ます。くり返すなら、最近入れたソフト・周辺機器・アップデートを外していきます。
データは消えますか？
ふつうは消えませんが、くり返すときは早めに外へ移してください。
画面が黒いのですが同じですか？
Windows 11の新しい版では黒い画面で出ることがあります。同じ意味です。
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このページについて
操作はWindows 11（2026年11月時点）の日本語の画面に合わせています。項目の名前や位置は、版や機種で少し変わることがあります。図は場所が分かるようにこのサイトで描いたものです。このサイトはMicrosoftとは関係ありません。運営者情報
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