文字化けの直し方｜CSV・メール・Webページ・zipのファイル名、原因と戻し方

※写真はイメージです

化け方で分かる原因

ExcelでCSVが文字化けする

1. Excelを開いて、空のブックで「データ」→「テキストまたはCSVから」CSVをダブルクリックで開かないのがポイントです。
2. CSVを選んで「インポート」
3. 上の「元のファイル」を「65001: Unicode (UTF-8)」にするプレビューで日本語が読めるようになったら「読み込み」。読めないときは「932: 日本語 (シフト JIS)」を試します。

自分でCSVを作って人に渡すときは、Excelの「名前を付けて保存」で「CSV UTF-8 (コンマ区切り)」を選ぶと、相手のExcelでも化けにくくなります。

メールが文字化けする

• Outlook（クラシック）：メールを開いて「アクション」→「その他のアクション」→「エンコード」→「日本語（自動選択）」か「Unicode (UTF-8)」
• Gmail：ほとんど自動で直ります。直らないときは、送った人に送り直してもらいます
• 件名に ① ㈱ ～ などがあると、相手の環境で化けることがあります。仕事のメールでは (1) (株) のように書くと安心です

Webページが文字化けする

ChromeやEdgeには文字コードを切り替えるメニューがありません。ページを再読み込み（F5）して直らなければ、そのサイト側の問題のことが多いです。古いサイトなら、ページを右クリック →「日本語に翻訳」で読めることもあります。

zipのファイル名が文字化けする

Macで作ったzipを、古いWindowsで開くと、日本語のファイル名が化けることがあります。いまのWindows 11では起きにくいですが、化けたら送った人に、ファイル名を英数字にしてもらうか、zipにせずにクラウド（ドライブ・OneDrive）で共有してもらうのが確実です。

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