謝罪メール（お詫びメール）の書き方と例文14｜返信の遅れ・ミス・誤送信・納期遅れ

件名：【お詫び】ご返信が遅くなりました

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

【12月1日】にいただいたご質問へのご返信が遅くなり、
大変申し訳ございません。

お問い合わせの【納期】は、【12月10日（木）】の予定です。

お待たせしてしまい、失礼いたしました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

件名：【再送】資料の添付漏れのお詫び

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

先ほどお送りしたメールに、資料を添付しておりませんでした。
大変失礼いたしました。

改めて、本メールに【会議資料（PDF）】を添付いたします。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

件名：【お詫び】お名前の誤りについて

株式会社みなと商事
佐藤 一郎様

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

先ほどお送りしたメールで、お名前を誤って記載しておりました。
大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、送る前に宛名を確かめます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

件名：【再送】12月3日の打ち合わせについて

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

先ほど、書きかけのメールを誤って送信してしまいました。
大変失礼いたしました。
お手数ですが、先ほどのメールは破棄していただけますと幸いです。

改めて、下記のとおりご連絡いたします。
【ここに本来の本文を書きます】

件名：【お詫び】誤ってお送りしたメールについて

突然のご連絡失礼いたします。
ひかり事務所の山田です。

【12月1日 14時ごろ】に「○○について」という件名でお送りしたメールは、
別の方にお送りするべきものでした。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

大変お手数ですが、該当のメールを削除していただけますよう、
お願い申し上げます。

件名：【お詫びと訂正】11月分の請求書の金額について

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

【12月1日】にお送りした11月分の請求書で、
金額に誤りがございました。大変申し訳ございません。

・誤：【55,000円】
・正：【50,000円】

【作業時間の集計に、10月分が混じっておりました】。
正しい請求書を添付いたしましたので、
先にお送りしたものは破棄していただけますでしょうか。

今後は、請求書を送る前に2人で金額を確かめる手順にいたします。
ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

件名：【お詫び】【ホームページ】の納期についてのご相談

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

【12月10日】にお約束していた【ホームページ】の納品が、
間に合わない見込みとなりました。大変申し訳ございません。

【写真の差し替えに想定より時間がかかっております】。
【12月15日（火）】には必ずお届けできるよう進めております。

ご予定に差し支えがございましたら、
先にできあがった【トップページ】だけをお送りすることもできます。
ご都合をお聞かせいただけますでしょうか。

件名：【お詫び】【商品】の納品遅れについて

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

本日お届けするお約束だった【商品】が、
お届けできていないことが分かりました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

【発送の手配に漏れがありました】。
本日【15時】に発送し、明日の午前中にお届けいたします。
追跡番号：【1234-5678-9012】

今後は、発送の前日に一覧で確かめる手順を加えます。
重ねてお詫び申し上げます。

件名：【お詫び】本日の打ち合わせについて

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

【電車が止まっており】、本日【10時】からの打ち合わせに
【15分ほど】遅れてしまいそうです。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

先に始めていただいてもかまいません。
着きましたら、すぐにご連絡いたします。

件名：【お詫び】12月3日の打ち合わせ日程の変更のお願い

いつもお世話になっております。
ひかり事務所の山田です。

【12月3日（水）10時】の打ち合わせについて、
私の確認不足で、別の予定と重ねて入れてしまっておりました。
こちらの都合で大変申し訳ございません。

まことに勝手ながら、下記の日程に変更していただくことは
できますでしょうか。

・【12月4日（木）10:00〜11:00】
・【12月5日（金）14:00〜15:00】

ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

件名：【お詫び】お問い合わせへの対応について

【山本】様

ひかり事務所の山田です。
このたびは、お問い合わせへの対応で
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

【お電話でのご案内が不十分で、何度もお手間をおかけしてしまいました】。
いただいたご意見は担当者全員で共有し、
【案内の手順を見直しました】。

改めて、ご質問の件は下記のとおりです。
【ここに答えを書きます】

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

件名：【お詫び】12月1日に発生した予約システムの障害について

お客様各位

ひかり事務所をご利用いただき、ありがとうございます。

【12月1日（火）9時〜11時30分】の間、
予約システムがつながりにくい状態になっておりました。
ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
この時間にご予約ができなかった方は、お手数ですが、
改めてご予約いただけますでしょうか。

※本メールはBCCでお送りしています。

件名：【報告】見積書の金額の誤りについて

田中課長

お疲れ様です。山田です。

【みなと商事様】にお送りした見積書で、
金額を誤って記載していたことが分かりました。申し訳ございません。

・誤：【55,000円】　正：【50,000円】
・本日【11時】に、先方の佐藤様へお電話でお詫びし、
　正しい見積書をお送りしました

今後は、送る前に表の合計を見直す手順を加えます。
ほかに対応が必要なことがあれば、ご指示ください。

件名：昨日の件のお詫び

鈴木さん

お疲れ様です。山田です。

昨日は、私の伝え忘れで【会議室の予約】を
二重にしてしまい、ご迷惑をおかけしました。すみませんでした。

今後は、予約をしたらすぐにカレンダーに入れるようにします。