催促メールの書き方と例文11|返事がない・提出物・入金、失礼にならない言い方
※写真はイメージです
先に結論
- 送る前に、自分のメールが本当に届いているか(送信済みフォルダ・宛先・添付)を確かめます。
- 「行き違いでしたら、大変失礼いたしました」と添えると、相手を責めずに催促できます。
- 新しい期限となぜその日までに必要かを書くと、相手は動きやすくなります。
- 2回送っても返事がないとき、期限が今日・明日のときは、メールで粘らずに電話に切り替えたほうが早いです。
送る前に確かめること
自分の側に原因がないか
- 送信済みフォルダに、前のメールが本当に残っているか
- 宛先のアドレスが間違っていないか
- 添付ファイルを付け忘れていないか
- 前のメールに期限をはっきり書いていたか(書いていなければ、催促ではなく「お願い」として送る)
- 相手が休み・出張中ではないか(自動返信が来ていないか)
いつ、どう送るか
| タイミング | 送り方 |
|---|---|
| 期限の2〜3日前 | 念押し(「念のためのご連絡です」) |
| 期限の翌日 | 1回目の催促(「行き違いでしたら」) |
| 1回目から2〜3日後 | 2回目の催促(前のメールを引用して、新しい期限を) |
| それでも返事がない/期限が今日・明日 | 電話する |
きつく見える言い方の直し方
| きつく見える | やわらかい言い方 |
|---|---|
| まだでしょうか | その後いかがでしょうか |
| 期限が過ぎています | 【12月5日】が期限でしたので、ご連絡いたしました |
| 至急ご返信ください | お手数ですが、【12月8日(月)】までにご返信いただけますと幸いです |
| 前にもお送りしましたが | 【12月1日】にお送りしたメールを、下に添えております |
| ご確認いただけましたか | ご確認いただけましたでしょうか。行き違いでしたら失礼いたしました |
場面別の例文
宛名と署名は省いています。【 】の部分を書き換えて使ってください。
社外の人へ
期限の前の念押し社外
件名:【12/5締切】【原稿】のご提出について いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 念のためのご連絡です。 【原稿】のご提出期限が、【12月5日(金)】となっております。 すでにご準備いただいておりましたら、恐れ入りますが、 このメールは読み流していただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
返事がない(1回目)社外
件名:【ご確認のお願い】12月1日にお送りした【見積書】について いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 【12月1日】に【見積書】をお送りいたしましたが、 その後いかがでしょうか。 行き違いでしたら、大変失礼いたしました。 【来年1月の作業の予定を組むため】、 お手数ですが、【12月8日(月)】までにご返信いただけますと幸いです。 念のため、前回のメールを下に添えております。 どうぞよろしくお願いいたします。
2回目の催促社外
件名:【再送】【見積書】のご確認のお願い いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 【12月1日】と【12月8日】にお送りした【見積書】について、 重ねてのご連絡となり、申し訳ございません。 【作業の担当者を決める都合上】、 【12月11日(木)】までにお返事をいただけないと、 【1月中の作業開始が難しくなってしまいます】。 ご多忙のところ恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。 明日、念のためお電話でもご連絡させていただきます。
資料・書類を送ってほしい社外
件名:【資料送付のお願い】【仕様書】について いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 先日の打ち合わせでお話しした【仕様書】について、 【12月3日】ごろにお送りいただけるとうかがっておりました。 作業の準備を進めたいので、 お手数ですが、ご状況をお知らせいただけますでしょうか。 行き違いでしたら、失礼いたしました。
入金の確認社外
件名:【ご入金のご確認】11月分のご請求について いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 【11月分】のご請求【50,000円】について、 お支払い期限の【11月30日】を過ぎても、 こちらでご入金を確認できておりません。 お手数ですが、ご状況をお知らせいただけますでしょうか。 すでにお手続きいただいている場合は、 行き違いとなり大変失礼いたしました。 ・請求書番号:【No.2026-11-015】 ・振込先:【○○銀行 ○○支店 普通 1234567】
アンケート・出欠の返事社外
件名:【ご回答のお願い】【12月10日】の説明会の出欠について いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 【12月10日】の説明会の出欠について、 【12月3日】までにご回答をお願いしておりました。 会場の準備のため、【12月5日(金)】までに ご出欠をお知らせいただけますと幸いです。 すでにご回答いただいている場合は、失礼いたしました。
日程の返事がない社外
件名:Re: 【日程のご相談】【定例会】について いつもお世話になっております。 ひかり事務所の山田です。 先日ご相談した【定例会】の日程について、 ご都合はいかがでしょうか。 候補日が近づいてまいりましたので、 【12月2日(火)】までにお知らせいただけますと幸いです。 ご都合が合わない場合は、別の日程もお出しします。
社内の人へ
上司に承認をお願いする社内・上司
件名:【ご確認のお願い】【交通費精算】の承認について 田中課長 お疲れ様です。山田です。 【12月1日】に申請した【交通費精算】について、 ご承認をお願いできますでしょうか。 【経理の締め日が12月5日(金)】のため、 それまでにご確認いただけますと助かります。 お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
同僚に提出物を頼む社内・同僚
件名:【リマインド】【週報】の提出 鈴木さん お疲れ様です。山田です。 【今週の週報】、【本日17時】までにいただけますか。 【明日の朝の会議】で使う予定です。 もう送ってくれていたら、ごめんなさい。
ほかの部署に返事をもらう社内
件名:【ご確認のお願い】【備品の発注】について 総務部 高橋さん お疲れ様です。営業部の山田です。 【12月1日】にご相談した【展示会用の備品の発注】について、 その後いかがでしょうか。 【展示会が12月15日】のため、【12月5日】までに発注できると安心です。 ご状況だけでも教えていただけると助かります。
転職活動
面接の結果の連絡がない転職
件名:選考結果についてのお問い合わせ(山田 花子) 株式会社みなと商事 人事部 佐藤様 お世話になっております。 【11月25日】に【一般事務職】の面接を受けました、山田花子です。 面接の際、【1週間ほどで】結果をご連絡いただけるとうかがっておりましたが、 その後のご状況を教えていただけますでしょうか。 お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
面接で言われた期限を2〜3営業日過ぎてから送ります。迷惑メールのフォルダに結果が届いていないかも、先に確かめておきます。
催促メールを組み立てる
メールを組み立てる
件名
本文
【 】の部分は、自分の言葉で書き換えてください。名前・日付・金額は送る前にもう一度確かめます。
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催促メールを失礼にならないように書くには?
「その後いかがでしょうか」「行き違いでしたら、大変失礼いたしました」で相手を責めない形にし、新しい期限と、なぜその日までに必要かを書きます。
催促メールはいつ送ればいいですか?
期限の翌日に1回目、返事がなければ2〜3日後に2回目が目安です。期限の2〜3日前に念押しを送っておくと、催促そのものが要らなくなることもあります。
2回催促しても返事がないときは?
電話に切り替えます。メールが迷惑メールに入っている、担当者が休んでいるなど、メールでは分からない理由があることもあります。
催促メールの件名は何と書けばいいですか?
「【ご確認のお願い】12月1日にお送りした見積書について」のように、何の件か・いつ送ったかを入れます。2回目は「【再送】」をつけます。
上司に催促してもいいですか?
かまいません。「お忙しいところ申し訳ありませんが」と添え、なぜその日までに必要か(締め日など)を書くと、上司も優先しやすくなります。
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