Outlookでメールが受信できないときの直し方｜届かない・受信トレイに来ない
※写真はイメージです
先に結論
- まず迷惑メールフォルダと、「その他」タブ（優先受信トレイ）を見ます。いちばん多い原因です。
- 従来のOutlookなら、「送受信」タブの「オフライン作業」がオンになっていないか。
- 最近パスワードを変えたなら、Outlookのほうにも新しいパスワードを入れ直します。
順番に確かめる
| 確かめること | やり方 |
|---|---|
| 迷惑メール・「その他」タブ | 左の「迷惑メール」、受信トレイ上の「その他」を見る |
| 仕分けルール | 設定 → メール → ルール（従来：ファイル → 仕分けルールと通知の管理）で、別のフォルダに移していないか |
| オフライン作業 | 従来：「送受信」タブ →「オフライン作業」を押してオフに |
| 容量 | Outlook.comは容量がいっぱいだと受け取れない。設定 → 全般 → ストレージ |
| パスワード | プロバイダや会社でパスワードを変えたら、Outlookにも入れ直す |
| アカウントの設定 | 受信サーバー・ポートを見直す（メールの設定） |
Web版（outlook.com）では届いているのにアプリに来ない、なら原因はアプリ側です。アプリを再起動し、だめなら起動しないときの修復を試します。
迷惑メール
送信できない
Outlookの使い方Outlookにメールが届かないときは？
まず迷惑メールフォルダと「その他」タブを見て、次に仕分けルール・オフライン作業・容量を確かめます。
Web版には届いているのにアプリに来ません
アプリ側の問題です。再起動し、だめなら修復します。
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