Outlookにログイン（サインイン）する方法｜ログインできないときの直し方

ピアのパソコン学習ガイド編集部2026年11月12日更新

※写真はイメージです

先に結論

個人のメール（@outlook.jp・@hotmail.co.jp など）はoutlook.comから、会社のメールはoutlook.office.com（office.com）から入ります。
パスワードを忘れたら、サインインの画面の「パスワードを忘れた場合」から、登録した電話かメールで作り直します。
会社のアカウントのパスワードは、会社の管理している人（情報システム担当など）でないと直せません。

ログインの入口

アカウント	入口	メールアドレスの例
個人（Microsoftアカウント）	outlook.com →「サインイン」	○○@outlook.jp・○○@hotmail.co.jp・○○@live.jp
会社・学校（職場アカウント）	outlook.office.com または office.com	○○@会社名.co.jp

様子	試すこと
「アカウントが見つかりません」	個人と会社の入口を取りちがえていないか。メールアドレスのつづり
パスワードが違うと出る	Caps Lock・半角/全角を確かめる。だめなら「パスワードを忘れた場合」
確認コードが届かない	迷惑メール・SMSの受信拒否を見る。登録した電話番号やメールが古いなら、「別の方法を使う」
「アカウントがロックされました」	画面の手順でSMSのコードを受け取り、ロックを外す
会社のアカウントで入れない	会社の管理者に連絡（パスワードのリセットや多要素認証の設定は会社側）

個人のアカウントは、Microsoftアカウントの「セキュリティ」で2段階認証をオンにしておくと、パスワードが漏れても入られにくくなります。スマホの「Microsoft Authenticator」で、通知を押すだけでログインできるようにもできます。

「ログインしてください」というメールのリンクから入ると、にせのログイン画面のことがあります。ログインは自分で outlook.com を開いて行ってください。

Outlookにログインするには？

個人のメールは outlook.com、会社のメールは outlook.office.com から「サインイン」します。

パスワードを忘れました

サインイン画面の「パスワードを忘れた場合」から作り直せます。会社のアカウントは会社の管理者に頼みます。

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操作は2026年11月時点の日本語の画面（新しいOutlook・従来のOutlook・Web版・Windows 11）に合わせています。ボタンの名前や位置は、版や会社の設定によって少し変わることがあります。図はこのサイトで描いたものです。このサイトはMicrosoftとは関係ありません。運営者情報

参考にした資料：